IV. Arquitectura
D'un missatge a una decisió, sense fricció.
Tots els productes corren sobre una mateixa capa d'orquestració: events entren per qualsevol canal, es processen amb context, s'enriqueixen amb les teves dades i acaben en una acció — una cita, una resposta o un contracte.
RGPD · ROPAServidors UESense PII a logsBackups xifratsWebhook signatRate limit per usuari
noema.os / topologiaImplantacions actives · UE
Latència
< 3s
Resposta WhatsApp p95
Disponibilitat
99,9%
SLA mensual
Idiomes natius
30+
Detecció + resposta
Onboarding
14 dies
Del kickoff al go-live
Stack en producció10 eines · 1 plataforma
Anthropic ClaudeWhatsApp Cloud APIn8nGoogle WorkspaceSupabaseVapi · RetellOpenAI WhisperSlackCal.comPipedriveAnthropic ClaudeWhatsApp Cloud APIn8nGoogle WorkspaceSupabaseVapi · RetellOpenAI WhisperSlackCal.comPipedrive
VII. Infraestructura
Construït sobre infraestructura que els teus clients ja confien.
Cada implantació corre sobre les APIs i eines que les empreses serioses operen en producció. Govern, observabilitat i compliance des del primer dia.
Compliance i protecció de dades
RGPDReglament UE 2016/679
LOPD-GDDLO 3/2018 · Espanya
IA ActReglament UE 2024/1689
LSSI-CELlei 34/2002
DPAAcord de Tractament amb cada client
ISO 27001Procés iniciat 2026
Casos en curs
Healthcare · pilot actiu
Recepció IA en català per WhatsApp, 24/7, integrada amb la seva agenda. Mètrica objectiu: pacients recuperats per mes que abans es perdien.
Clínica dental · Osona
Go-live 2026 · pilot signat
Sales operations
Sistema propi de qualificació i scoring per a noves accions de vendes a Catalunya. Integrat amb el flux comercial intern.
Sales Operating System
Apify · Claude API · live
Posicionament
Hipervertical, multilingüe i productitzat. No competim per preu — competim per resultat operatiu.
Tesi de Noema
Equip fundador · 2026